在宅勤務で稼ぎたいJinです。ども。
世界中の人に向けてebay輸出をしていると、日本では考えられないことが起こります。
ebayで商品を購入してか4ヶ月経っているにも関わらず、平気でペイパルに全額返金要求してくるという
お客さんがいて困惑しましたが、その経緯から対応までを紹介していきたいと思います。
強制的に全額返金された経緯
まずはじめに流れを説明しておきます。
ebayにて6月に買い手(お客さん)が購入
↓
突然10月はじめにebayにクレームメールが届く
↓
その１週間後にはペイパルに全額返金要求してきた
↓
売り手(こちら)からの返答期間
↓
10日後に強制的に全額返金された
連絡が来てから、ペイパルとのやり取りはたったの１回。それでもう強制返金になったわけなのです。
購入された商品が壊れているという証拠もないし、商品も返ってきません。
なのに！
タダで商品だけとられた結果になりました。
こちら側の事情も伝えたのですが、ペイパルは書い手への対応が一番。
ですので売り手への対応は悪いです。
(ペイパルは売り手の保護はしていません)
もうペイパルやめよう。適当だから。
って気になったほど。
って、まだペイパル支払いがあるので終われないけど、ずべて片付けたら即やめます。あまり使いたくないです。
購入４ヶ月後でも平気で返金要求するアメリカ人
なぜこうなったのでしょうか。細かく状況を説明していこうと思います。
それは10月のはじめに突然メールがきました。
長々と説明された文章でしたが、要するに購入した商品が使えないという内容のようです。
それで、いつ購入のものかと調べたら６月のもの！
購入後すぐの初期不良なら対応しますが、４ヶ月経って言われても対応する気にすらなりませんよね？
ですのでメールの返信はしませんでした。
保証期間はすでに過ぎてますしね。
例えば、「４ヶ月使って壊れてるってことは初期不良だったんでしょ。だから返金してよね！」みたいなことが通るなんて、
絶対おかしいでしょ。
それだけ経っていたらもう初期不良だとは言い切れません。
壊したんじゃないのか？と疑ってしまいます。
ちなみに、ebay輸出で販売していたのは中古品です。
販売時にはチェックをして使用できることは確認済みでも、中古なんだから新品同様に完璧を求めてしまうのはちょっと違いますよね。
にしても４ヶ月経ってるのにそれを平気でしてくるアメリカ人の精神がすごい。
ebay輸出の対応は大変
なぜ、メールに返信しなかったのかというと、
これ以前にもebay輸出でのトラブルや対応が多すぎて、もうebayが嫌になっていたのもあったから。
そしたら、買い手（お客さん）がペイパルに直接返金要求したって話です。
この時点で時間が経ちすぎていたので、ebayでは返金要求もできなかったから、直接ペイパルに全額返金要求をしたのでしょう。
いま思えばebayにメールが来た時点でちゃんと返信して、証拠も出してもらえれば、一部返金で終えられたのかもしれないけど。
それができないほどにメンタルがやられていました…。
ebay輸出は、メンタルが強くないとできません！
例えば、クレジットカード支払いならこんなことにはならないですが、
ペイパルを通した支払いは、直接ペイパルに申し出ればその要求は通ってしまいます。
ですので、勝手に返金されます。
売り手にとってはまったく優しくないのです。
ペイパルが強制全額返金をしたその後
ペイパルから強制全額返金をされてしまったので、異議提出してもいいのですが、
もうebay関連で疲れ果てたし、そもそもストレスになるのでもうこの後は何もしないことにしました。
時間もかかるし、その間その件について考えちゃって心も疲れちゃうしね。
ペイパルが平気で返金しちゃうことが１番おかしいのですが。
ちなみに119ドル。これで済んでまだよかったと思うべきか。
ということで、在宅で稼ぐ方法を探していますが、ebay輸出物販はもうやめました。
これだけじゃなくて、短期間でたくさん事件がありすぎて。
向いてませんでした。
それに比べて国内物販はまだ気がラクです。そもそも日本語が通じますしね。
こっちはまだやっていますよ。今のところは。
てことでした。
それじゃまた！
↓まさかのその後がやってきました
