こんにちは。ナマケモノ主婦のJinです。
以前【ebay輸出】PayPalで強制的に全額返金されタダで商品だけ奪われた件があったのですが、
まさかまさか。
いまさらお金が戻ってきました！
３か月経って返金されてきた
つい先日、更新情報についてのメールがきていました。
チャージバックに対するお客さまの主張を認めました。
異議対象の金額をお客さまのPayPalアカウントに返金いたしました。
おお！すっかり忘れてたのに、お金が戻ってきました。
これは「昨年6月にebayで商品が売れたけれど10月になって商品が壊れていたと言ってきたがebayでは返品対応期間外だったのにpaypalにて強制的に返金されてしまった件」
だったのですが、3ヵ月が経ってようやく問題が解決されたようです。
商品は6月に購入されているので、すべての取引完了までに７カ月も経ったことになりますね。
長いすぎる！
ちなみにこの問題が起きたときに、paypalには異議を申し立てていましたが、それに対する返信もないまま昨日の更新情報メールでした。
進展はないとおもってあきらめてたし忘れてたので、びっくりです。
paypalにメールしても意味ないのかとおもってましたが、やっておくものですね(*´ω｀*)
paypalへのメール内容
こちらからPaypalへ送った内容はこちらです。
主張したことは、
- この商品はebayで取引した商品である
- 返品返金は60日としてお互いが合意しての取引
- 購入者は支払いを行ってから112日ほどが経ってからebayのケースが開かれた
- 購入者は商品が壊れていると言っていますが、壊れていたのなら60日以内にebayを通して返品返金処理をするのがルール
- 時間が経ってから要求をするということは、購入者自身が商品を使っている間に壊したということに他ならない
- 購入者自身が商品を壊した時の保証はしてない
よって、「この不当な要求に対する対策を教えてほしいこと」と「この商品に対する返金には応じられないこと」を伝えていました。
ebayやpaypalは判断に時間がかかるけど、正当な判断をしてくれることが分かりました。
前回の件もebayが弁償してくれたみたいですし。
ホッとしました。
ですが、それに比べてヤフオクはわりと放置気味です。
基本的には動いてくれません(大きなニュースになれば動いてくれますが)。
1回ひどい出品者にあたりましたがなにもできずに悪い評価を付けるぐらいしかできませんでした。
これについては、また機会があれば記事にするかもです。
ということで、とっくに忘れていたしもうお金は返ってこないもののと思っていたのにという話でした。
paypalやるじゃないか。
でも、もうebayはやりたくないですが。
と言う話でした。
それじゃまた！